L’EDEN SPA 95

Bonjour je trouve inadmissible nous avions prit une réservation pour 3 personnes car nous avions réserver un créneaux pour une carte cadeaux malheureuse une de nous 3 est indisposer on nous avais demander de donnée un acompte de 29 euros je trouve sa dommage car dans tous les spas a paris on nous demande déjà aucun acompte ont me dit ecque c’est la première fois que j’annule je dit c exceptionnel que je vais juste décaler la date mais pas annuler on m’annonce que le patron me prend mon acompte c’est inadmissible

Moment agréable et plaisant entre amies

Nous sommes passés aujourd’hui et c’était exceptionnel ! Le lieu est très propre et le personnel est vraiment adorable et attentionné. Étant très pointilleuse, je valide à 100 % et je reviendrai très souvent avec grand plaisir.

Tout d'abord j'arrive et je trouve que ça ne sent pas très bon, odeur de canalisation. Manu m'accueille avec un peu de retard. Elle ne m'explique absolument pas le déroulé de la séance que j'ai réservé: head spa puis soin du visage.
Le 1er jet que j'ai sur la tête est glacé donc je sursaute et dis que c'est trop froid! Je ne comprend pas pourquoi elle n'a pas vérifié avant sur sa main. Ensuite elle remet le jet à bonne température et sort de la pièce 5mn sans rien me dire. Elle revient et à l'air de chercher ses produits car j'entends les tiroirs, sa chaise sur laquelle elle se trémousse souvent et qui fait un bruit insupportable. Pas terrible pour la détente !
Le massage crânien n'est pas agréable : trop profond et j'ai l'impression que ce n'est pas doux pour les cheveux car ça fait des noeuds et je pense que j'ai dû en perdre beaucoup pendant la séance. Ensuite elle remet le jet mais cette fois je suis carrément ébouillantée ! Je signale 2 fois que c'est beaucoup trop chaud mais elle n'a pas le réflexe de retirer le jet tout de suite !
Ensuite elle masse le buste, épaules et cou mais encore beaucoup trop fort et je suis très tendue car j'ai peur qu'elle me fasse mal.
Le head spa n'a pas été plaisant.
Elle me met une serviette sur la tête à scratch beaucoup trop serré et ça me compresse les oreilles.
On passe au soin du visage. Gommage beaucoup trop insistant tel un gant de crin passé sur la peau! Je me met à penser à la tête rouge que j'aurais en sortant de là ! Ensuite elle frotte pour retirer, remet du produit, rince, encore du produit, retirer, au final quantité énorme de produit tout au long du soin sans jamais rien expliquer.
Elle me met une sorte de fumée sous le nez et beaucoup trop chaud j'ai l'impression de suffoquer !du coup elle le decale de mon visage. Encore raté pour la détente ! Elle met du coton sur les yeux et du sérum sur le visage mais oups la boulette , du sérum coule dans mon œil et ça me brûle l'œil. Elle n'a pas l'air de comprendre que j'ai vraiment mal! Puis enfin elle m'aide à retirer ce produit de mon œil et la douleur passe mais j'ai peur là encore de mon état à la sortie!
Elle continue avec ses produits. Puis d'un coup, toujours sans crier gare, elle me perce mes points noirs donc pas très agréable surtout qu'elle aurait pu prévenir et me demander si je voulais cette méthode surtout !
Elle termine par une énième crème. Me dit de me rhabiller et me dit qu'elle va me sécher les cheveux. Mais vue l'expérience laborieuse je préfère partir et me sécher chez moi.
Aucune excuse, aucun geste commercial, j'avais deja tout réglé avant le début de la prestation. Je comprend d'ailleurs mieux pourquoi on nous fait payer avant plutôt qu'après !
Je déconseille fortement sauf si vous voulez perdre votre temps et 100€ dans la foulée ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile!
Résultat, j'ai l'impression d'avoir vraiment été brûlée avec son jet car j'ai toujours mal au cuir chevelu (comme si j'avais pris un coup de soleil sur la tête)

Très belle expérience à l' eden spa. Je suis venue aujourd'hui avec ma fille de 10 ans pour une prestation mère -fille: les lieux sont très propres, spa bien agencé, les professionnelles sont toutes adorables et sont au petit soin avec vous, vous demandant si tout va bien, petites bouteilles d eau...
Le gommage et le massage étaient très bien réalisés.. Nous reviendrons avec plaisir.