Hôtel du Château

Une adresse qu'on a presque envie de ne garder que pour soi. Parfait pour se poser un peu a l'écart de La Rochelle.
Personnel très sympa et serviable.
Excellent rapport qualité prix

Nous avons séjourné deux nuits dans ce château-hôtel et, dans l’ensemble, nous avons passé un agréable moment. Le cadre est magnifique, le château a beaucoup de charme, et la chambre ainsi que la salle de bain étaient très jolies.

Cependant, quelques points mériteraient d’être améliorés. La propreté était globalement correcte, mais les rideaux et le radiateur de la chambre auraient besoin d’un meilleur entretien.

L’espace piscine est agréable et permet de se détendre. En revanche, le hammam ne fonctionnent pas en permanence et nécessitent d’être allumés par la réception à chaque utilisation. Cela implique de nombreux allers-retours et n’est pas très pratique lorsque le personnel n’est pas disponible. Une réparation ou un fonctionnement plus autonome serait appréciable.

Concernant le petit-déjeuner, nous l’avons trouvé assez cher par rapport à ce qui est proposé. Le choix en salé est limité : pas d’œufs brouillés, pas de bacon, et le pain semblait manquer de fraîcheur.

L’accueil pourrait également être amélioré. La personne présente à la réception est restée polie, mais nous n’avons pas ressenti un véritable sens du service client. Par exemple, nous avons eu des difficultés à utiliser la machine pour cuire les œufs et, après un problème avec celle-ci, aucune solution ne nous a été proposée pour préparer des œufs autrement.

Enfin, nous pensons que le lieu possède un énorme potentiel. Le parc est magnifique et il serait intéressant de proposer davantage d’animations, d’activités ou même un service de restauration sur place. Aujourd’hui, l’expérience se résume principalement à dormir et profiter de la piscine, ce qui est agréable, mais il y aurait matière à offrir beaucoup plus dans un cadre aussi exceptionnel.

En résumé, un très beau lieu avec beaucoup de potentiel, mais plusieurs détails pourraient être améliorés pour rendre le séjour vraiment à la hauteur du cadre.

Tout était parfait, hôtel tranquille, chambre, équipements, parking, piscine chauffée à 31, parc calme.

Nous avons séjourné 2 nuits 23 au 25 mai 2026, beau château, mais beaucoup de lacunes chambre moyennement propre, plusieurs toiles d'araignée, moisissures dans la douche ex.. le ponpon la piscine gluante et moisissures sur les côtés, petit déjeuner à 14euro assez limité sans qualité, personnellement, nous ni retournerons jamais, je déconseille !!! Dommage

Nous sommes venus en novembre dernier.
Comment le dire clairement : fuyez.
Je n’y dors que parce que je n’ai absolument pas le choix, et c’est bien la seule raison.

Revendiquer 3 étoiles dans cet état, c'est légalement de la tromperie, au delà du mensonger. Les critères du classement ne sont tout simplement pas respectés. Quand on lit les avis clients, il est évident qu’il y a un problème majeur, et rien n’est corrigé.

Arrivée à 16h, on me remet une chambre à peine nettoyée voire pas nettoyée du tout au vu de l'état :

• un plaid jeté en boule dans un placard,
• des cartons d’anciens clients,
• de l’eau stagnante dans la bouilloire,
• une moquette saturée de poussière,
• des murs et tous les angles des pièces avec tas de poussière et un bonus de cheveux,
• moisissures dans la salle de bain qui partent avec un simple passage de mains, parois qui se décollent,
• odeur de canalisations…
• De la poussière sur tous le mur au dessus du lit ?
Il est absolument impossible que quelqu’un ait préparé cette chambre et si c'est le cas il va falloir songer à une modification de poste.

Je touche à peine le miroir pour me maquiller : il se décroche du mur. Tout est bancal, abîmé, mal entretenu.
Un château dans son jus, peut-être. Mais sale, certainement pas.

La moquette est dégoûtante, les fenêtres laissent passer l’air, et on vous demande de ne surtout pas augmenter le chauffage alors qu’il fait 5°C dehors.
La réception ? Pas accueillante, pas informée, pas aidante.

Le « spa » est une mauvaise blague :
• piscine froide,
• moisissures visibles sur le liner,
• sièges en plastique, déco dépassée,
• hammam qui chauffe mal et gouttes brûlantes qui tombent du plafond en plastique.
Mon peignoir était même cassé. Heureusement, les serviettes étaient propres ou plutôt encore heureux.

Deux peignoirs dans la chambre : un minuscule, un gigantesque. Rien n’a de sens.
Le lit est banal, les oreillers moyens. La décoration et les luminaires sont sales.

En théorie, un hôtel sert à se détendre, à s’extraire du quotidien. Ici, c’est l’inverse.
C’est un endroit négligé, qui donne juste envie de partir.

Évidemment personne à l'accueil après 20 heures pour nous changer potentiellement de chambre.

Quand on voit en plus l’état des comptes de la société, il serait peut-être temps de penser au bien-être des clients, à votre réputation, et de prendre des décisions sérieuses.

Je mets quand même un point d'honneur au petit déjeuner qui était bon simple et efficace avec du fait maison et du personnel vraiment sympathique. Peut-être le seul point positif ..